市场营销观察

“我们的采购小组经过综合分析后，他们给我的方案是提价策略，把原材料鸡胚的价格从1.2-1.5元，提高到2元。很多人认为，这有悖于成本控制，但是，我们分析的结论是，压价 后带来的原材料质量降低的风险，要远远大于成本提高的风险。在控制成本的同时，一定要做好质量控制。”

尹卫东- 全球首支甲型H1N1流感疫苗研发团队的领导人，甲肝灭活疫苗的技术发明人

摘自《经理人》2010年第2期

作为marketer，经常会遇到价格和质量平衡的问题，很多时候，受到公司采购或者上级的压力，市场部总是希望供应商能不断降价，但是因此却可能带来质量问题。

而不控制价格又可能会让供应商钻了空子，赚取了超额利润。所以和品牌相关联的质量的把控和价格之间的平衡，是marketer必须掌握的一门技巧。

这是新的一年！是考虑一下你未来一年的战略计划的时间了。
你希望在2010年12月31日前实现些什么？更好的客户服务？更强的品牌？借助更好的社会媒体(social media)来获得品牌影响力？还是以上所有？同样重要的是：你们将如何传播你的计划，一旦你的策略发展出来后，你如何用一种清晰简明的方式传达给你的团队？

也许最好的方式能让雇员了解和协调客户关系的最好颁发就是能建立并绘制一种映射。

如果一个战略计划很容易理解，很容易找到，并能轻松共享，它就有较大机会取得成功。这就是为什么我们总会撰写一份一页的文档来说明我们如何长期维护客户关系等等。
这里有一个范例，说明如何建立一个类似的图表：

第一行：目标。在页面顶部，列出你的年度最高目标（如“成为一个的口耳相传的成功故事”）

第二行：具体指标。下一行，列出你的具体目标：比如，“80％的客户来自口碑传播”，以配合适当的目标的。

第三行：战略。制订详细的策略来说明如何实现这些目标。比如“使公司创始人更加知名，从而带来口碑传播”。

第四行：战术/策略。说明如何运用更具体的战术来完成指标，说明如何单你的战术运用这些战略的实施。比如：发射创始人的微博。”。

“这个词驱动的战略计划的复杂性时，更容易理解它的图形化显示，”麦康奈尔说。

要点！创建一个“低科技”的图表来表达你的计划。一旦你的2010年的客户关系策略制定好了，就把它拆解成一个一页的图表吧。这样，你的团队会更方便的接受。

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提要：如何制定策略,如何传达给团队

自动发送的email信息实在是缺乏人情味。这些email经常听起来像是一个机器人在说话。
作为一个marketer，如果你真的试图和你的客户建立连接，并说服他们采取行动，至少，你要像一个真人在说话：让你的听众可以理解，并且能信任。

你看下面的email：

*“本邮件来自……网站，您的订阅仍未完成。如果你想完成您的订阅，请点击下面的链接。如果您不希望完成您的订阅，请忽略此电子邮件，您的地址将从我们的数据库删除。”

好了，简单的道理，从现在让你的email 像人一样说话吧。

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相关：
电子邮件的撰写，edm，语气

今天是中国传统的腊八节，被讹传要撤退的谷歌还不忘修改自己的logo来为讨好一下中国人民。

百度和腾讯搜搜的logo没有什么改变。

按理说，百度和腾讯都是中国企业，更了解中国的传统节日，但在 logo的变形进行营销这个单项上，却不如Google（谷歌-Google 的logo变形，叫doodle）

可见：营销是要有准备的，不可能总做救火队员。

一个简单的道理，但却非常关键。

BTW，搜搜没有，但QQ2010版倒也祝贺了大家腊八快乐。

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前期提要：腊八节, google, 谷歌

如果你是私企老板，如果你还想着买房，不如试试Google也就是谷歌的关键字广告，用一个卫生间的钱，就可以带来，几十万的潜在客户关注，有百分之几的能谈成，你就有几千笔业务了，一个赚几千块，就几百万了 – 够买上百个厨房了。

如果你要肯拿出一套房子的钱来做谷歌关键字广告,Google AdWords，那用不了多久你就可以买一整个单元了。

据说曾经在首都机场路两边的那些路牌的广告费大约是每天1万元人民币，今天看到一条消息是 美国女星每条Twitter消息赚1万美元 ，岂不是Twitter上的广告也成了超级大路牌。

新媒体改变了形式，但在通用的指标-比如覆盖的人群上还是类似的。

炳叔这装扮，这语气，这思路，值得一看。

炳叔谈联想“斑马人”创意营销”

信赖是人际交往最基础的一环，没有信赖一切都空谈。

和顾客保持一致的交流方式是很重要的建立信赖的方式。

讲话：客户大声，你就大声；客户语速快，你就语速快；使用和客户类似的词句。

姿势：不妨和客户保持类似的姿势，坐姿、手势等。

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前情提要：人际交往, 沟通交流, 销售,

UPS广告标题“处理大小货物 UPS祝您 得心应手”

UPS slogan：“为您传递更多”

起亚汽车的广告标题：“有佳父 更快乐”

并突出了“佳”和“乐”，凑成了车名“佳乐”。

这广告实在是只是买个版面发广告，没法打动消费者。

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关键词：汽车广告,广告标题,